1. מבוא
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד גמ"ח ספרא ("החברה", "אנחנו") אוספת, משתמשת, מאחסנת ומגינה על המידע האישי שלך ושל משתמשי המערכת שלך. אנו מחויבים לשמירה על פרטיותך ועל פרטיות הנתונים שאתה מנהל/ת במערכת.
2. מידע שאנו אוספים
מידע שאתה מספק לנו:
- פרטי הרשמה: שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, שם הגמ"ח
- פרטי תשלום: מידע הנדרש לעיבוד התשלום החודשי (לא נשמרים פרטי כרטיס אשראי)
- מידע שאתה מזין למערכת: פרטי אנשי קשר, הלוואות, תרומות, פיקדונות, מסמכים ונתונים נוספים
מידע שנאסף אוטומטית:
- כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה
- דפי אתר שנצפו ופעולות שבוצעו במערכת
- עוגיות (Cookies) לצורך שמירת העדפות ואימות
3. כיצד אנו משתמשים במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות בלבד:
- אספקת השירות והפעלת המערכת
- אימות זהות ואבטחת החשבון
- עיבוד תשלומים
- שיפור המערכת וחוויית המשתמש
- תמיכה טכנית ומענה לפניות
- שליחת עדכונים חשובים על המערכת
אנו לא מוכרים, משכירים או משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים למטרות שיווקיות.
4. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מחמירים לשמירה על המידע שלך:
- הצפנת SSL/TLS: כל התקשורת בין הדפדפן למערכת מוצפנת
- הצפנת סיסמאות: סיסמאות מוצפנות באמצעות אלגוריתם bcrypt ואינן נשמרות כטקסט רגיל
- גיבויים: גיבויים מאובטחים בהתאם לתצורת סביבת האירוח
- בקרת גישה: מערכת הרשאות (RBAC) המגבילה גישה לנתונים לפי תפקיד
- ניטור פעילות: כל פעולה במערכת מתועדת ביומן ביקורת
5. בעלות על הנתונים
כל הנתונים שאתה מזין למערכת — אנשי קשר, הלוואות, תרומות, מסמכים וכדומה — נשארים בבעלותך המלאה. אנו אחסנים ומעבדים אותם אך ורק לצורך מתן השירות. אינך מעניק/ה לנו כל זכות שימוש בנתונים שלך מעבר לכך.
6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע עם צדדים שלישיים רק במקרים הבאים:
- ספקי שירות: ספקי אחסון, תשלומים ושליחת הודעות — רק את המידע ההכרחי לביצוע השירות
- דרישה חוקית: אם נדרש על פי חוק, צו בית משפט או דרישה מרשות מוסמכת
- הסכמתך: עם אישורך המפורש
7. עוגיות (Cookies)
המערכת משתמשת בעוגיות לצורך:
- שמירת מצב ההתחברות (Session)
- אבטחה ומניעת התקפות CSRF
- שמירת העדפות משתמש
ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד המערכת.
8. שמירה ומחיקה של נתונים
הנתונים שלך נשמרים כל עוד חשבונך פעיל. לאחר ביטול המנוי, הנתונים ישמרו למשך 90 יום נוספים ולאחר מכן יימחקו לצמיתות. אם ברצונך לבקש מחיקה מיידית של הנתונים, ניתן לפנות אלינו.
9. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות עיון: לעיין במידע שנאסף עליך
- זכות תיקון: לתקן מידע לא מדויק
- זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלך
- זכות ייצוא: לקבל עותק של הנתונים שלך בפורמט דיגיטלי
לממש זכויות אלה, פנה/י אלינו בכתובת support@mystar.co.il.
10. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו במערכת ובאימייל. המשך השימוש במערכת לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
11. יצירת קשר
לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות: